Es besteht die Möglichkeit zur Beschwerde durch die Leistungsberechtigten, deren Angehörigen sowie Menschen aus dem näheren Umfeld, Kooperationspartner:innen und sonstige beteiligte Personen in Einzelgesprächen mit der/den Fachkraft/Fachkräften und/oder der Leitung. Außerdem können Beschwerden auch über feedback@sodisocius bzw. durch Nutzung des Postwegs direkt bei der Geschäftsleitung eingereicht werden.

Das selbe gilt für sämtliche Beschäftigten der SoDi SOCIUS GmbH.

Ansonsten können Sie sich auch an die Heimaufsicht der Stadt Köln wenden.

Die Heimaufsicht soll als staatliche und unabhängige Prüf- und Kontrollinstanz überwachen, dass  gesetzliche Vorschriften eingehalten werden. Des weiteren soll aber auch die Qualität der Betreuung und Pflege in Einrichtungen die unter das Wohn- und Teilhabe Gesetz fallen sichergestellt werden.